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TERMINOS Y CONDICIONES 

ACEPTACIÓN

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este sitio web WWW.SUNDARSTORE.COM

La utilización del mismo se entenderá como una aceptación de los Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo y no acepta los términos y condiciones en forma absoluta y completa, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar u observar el sitio web WWW.SUNDARSTORE.COM

REGLAS PARA EL USO DEL SITIO WWW.SUNDARSTORE.COM

 

Únicamente podrá comprar productos:

1. Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan con Stock disponible.

2. La entrega a domicilio es en toda la república Mexicana, cumpliendo con la información mínima para su entrega.

3. SUNDAR STORE se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva cuando el envío no cumpla con todos los elementos de seguridad requeridos para hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

4.- La percepción de los artículos recibidos puede variar con los artículos recibidos. 

 

PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS.

1. Seleccione el o los productos de su interés. El sistema le permitirá ver si los productos están disponibles. Los productos SIN STOCK no están disponibles en este momento.

2. Una vez que el o los productos que desea adquirir han sido seleccionados, serán incluidos en el carrito de compra permitiéndole ver el número de piezas y el importe correspondiente a cada producto seleccionado.

3. Al final del proceso de selección del o los productos y comprobación de los mismos, deberá dar clic en el botón “Iniciar Compra” para acceder al Check Out donde podrá revisar su compra.

4. Será necesario que nos proporcione su nombre, email, domicilio de entrega y teléfono (estos datos son elementos que nos permitirán procesar su compra y el envio a su domicilio). Si ustedes cuenta con un código de descuento, podría ser uso de el dando clic en “Código de cupón de descuento”.

5. Al terminar deberá hacer clic en el botón “Continuar” y deberá de seleccionar alguna de las opciones de envio que el sistema le indique.

6. Deberá de seccionar alguna de las opciones de pago (PayPal, MercadoPago u OXXO), En caso de haber seleccionado PayPal o Mercado Pago, será redireccionado a la plataforma seleccionada en donde será obligatorio completar el formulario de registro  en todos los campos con datos validos e información personal exacta, precisa y verdadera. Posterior a esto tendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en su orden de compra. En este momento del proceso no sustraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta se vera reflejado al momento de que la autorización sea aprobada. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos verificando datos de tarjeta y códigos de seguridad. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado y recibirá un correo donde se le mencionara el motivo de cancelación. Al seleccionar alguno de estos métodos de pagos, estará aceptando los términos y condiciones publicados por PayPal y Mercado Pago. En caso de seleccionar OXXO como forma de pago, recibirá un correo con el numero de cuenta al cual deberá de realizar el deposito por el total de la orden, misma que se indicará en el mencionado correo. Posterior a esto, será necesario que nos proporcione una fotografía legible del comprobante de pago contestando el mencionado correo o contactándonos en m.me/SundarStore. En caso de no contar con este comprobante, la orden no podrá ser procesada. Sundar Store tiene la autorización de cancelar ordenes  mayores a los 3 dias hábiles posteriores a la compra, en caso de que esto suceda se le notificara vía correo electrónico.

7. Aprobado el pago, recibirá un segundo correo aceptando su pedido y le será  notificado que el pago ha sido confirmado. En este momento su orden será procesada  y le será enviada en un lapso no mayor a 24 horas hábiles. El tiempo de entrega dependerá de el tipo de envio que haya seleccionado variando desde 1 a 5 dias hábiles en códigos postales de zonas con cobertura disponible y hasta de 10 dias hábiles en códigos postales de zonas extendidas. Podrá revisar los códigos postales de zonas extendidas de DHL dando clic aqui. Sundar Store tiene la completa libertad de decidir con que paquetería mandar su orden de compra.

8. Al momento de que su orden de compra sea procesada por nuestro almacén, recibirá un tercer correo mencionándole su numero de rastreo junto con las indicaciones para un seguimiento adecuado del mismo.

9.- El Paquete será entregado en el domicilio registrado en su orden de compra por alguna de las paqueterías contratadas por Sundar Store.

 

POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS
SUNDAR STORE se reserva el derecho de poder modificar los precios de los productos publicados, realizando notificaciones previamente por los diferentes canales de comunicación con los que contamos (Redes sociales o correo electrónico).

Lo ofertas y cupones de descuentos tienen un tiempo de validez el cual será mencionado por algunos de nuestros canales de notificación.

 

CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS
Una vez recibido y aprobada la operación de una orden de compra, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.  SUNDAR STORE no hace compras de mercancía vendida.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo precio, material, medidas y garantía) se encuentran especificados en la descripción de cada producto publicado. SUNDAR STORE adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en SUNDARSTORE.COM sean correctos.

 

GARANTÍA Y POLITICAS PARA CAMBIOS Y COMPOSTURAS.

Los productos que son enviados a los clientes son previamente revisados para su entera satisfacción, por lo que se da como producto libre de defectos. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el formato de recepción que se firma al transportista de la compañía de mensajería, que el paquete venia íntegramente sellado.

Cuidamos nuestros productos desde su creación hasta el despacho, realizando múltiples pruebas para asegurarnos que llegará en excelentes condiciones a su destino. Sin embargo, si recibes por error un producto con defecto o diferente en su totalidad al solicitado, podrás  mandarnos un correo para el reclamo y solucionarlo a al brevedad.

Envia un correo a ventas@sundarstore.com con una foto del producto indicando el  problema por el que deseas realizar el cambio. Nos contactaremos contigo lo más pronto posible para mencionarte una solución, que puede ser cambio del producto o cupón de descuento para una compra futura sin vigencia de uso.  Este cambio está sujeto a defectos de fabricación, pudiendo solicitar que nos envíes tu compra  por correo para su revisión y análisis.  El costo de envio por este motivo corre por cuenta de Sundar Store.

En caso de que el motivo de cambio sea por una compra errónea del usuario o por diferente percepción a los colores, el costo del envio correrá por cuenta del usuario sin excepción alguna.

Los cambios podrán realizarse en un lapso de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Terminada esa fecha, no se aceptarán reclamos, cambios ni devoluciones.  No se se autorizaran cambios ni devoluciones de artículos usados parcial o totalmente.

La garantía de todos nuestros productos será establecida por SUNDAR STORE, a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado.

 Casos especiales serán tratados como tales.

En dado casi de recibir un producto con defecto de fabricación, será necesario que se notifique de inmediato mandando un correo a ventas@sundarstore.com adjuntado una fotografía y mencionado el defecto. Este proceso podrá realizarse dentro de los 5 dias posteriores a la recepción del producto.

Todo producto vendido en WWW.SUNDARSTORE.COM cuentan con garantía de seis meses que ampara defectos de fabricación y no es valida por un mal uso del mismo.  En caso de que el producto cuente con defecto de fabricación y presente señales de uso, será notificado a la fabrica para autorizar el envio y la reparación del mismo. La respuesta puede ser de 3 a 10 dias hábiles. El tiempo de reparación puede variar de 1 a 4 semanas.

El costo del envio para su compostura, pasados los 30 dias después de la recepción del producto por parte de la paqueteria, correrá por cuenta del cliente y el envio de regreso por Sundar Store.

En caso de que el producto cuente con menos de 30 dias de uso, el costo del envio para su compostura y el de regreso correrá por cuenta de Sundar Store.

 

 

POLITICAS DE ENVIO.

El producto es considerado propiedad de SUNDAR STORE con todos los derechos inherentes mientras el usuario no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta

Los envios serán realzados en su mayoría por DHL, en caso contrario, SUNDAR STORE tiene la completa libertad de decidir con que empresa de mensajería realizar el envio.

Los tiempos de entrega pueden variar de 1 a 5 dias hábiles para zonas con suficiente cobertura y depende del tipo de servicio que haya contratado y de 10 dias hábiles o mas para zonas de cobertura extendida.

En caso de que la orden de compra no sea entregada dentro del tiempo prometido, SUNDAR STORE se encargará de realizar un reporte con la empresa de mensajería contratada. El usuario no tendrá derecho de solicitar anulación de un pedido o cualquier indemnización en caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. No es posible realizar cancelaciones motivo de retraso por cuenta de la empresa de mensajería contratada y es obligación del usuario llevar un correcto seguimiento con el numero de rastreo otorgado por correo electrónico. SUNDAR STORE se deslinda de culpas por retrasos en la entrega.

El envio es gratis en compras mayores a los $1,000 pesos y no aplica para ventas de mayoreo. Compras menores a esta cantidad, el sistema ofrecerá los diferentes tipos de envio que manejamos y su costo. 

 

 

VENTA A MENORES

SUNDAR STORE no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.


FACTURACION ELECTRONICA

SUNDAR STORE emite factura o facturas mensuales correspondientes a las ventas realizadas al Publico en General.

En el caso de que necesite facturación electrónica por la compra realizada, será necesario solicitarla mandando sus datos a ventas@sundarstore.com. No se podrán emitir facturas de ordenes de meses anteriores al mes en curso.

El comprobante fiscal digital se entregara a más tardar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la realización de la la operación y, a solicitud del cliente, proporcionando los datos correctos. SUNDAR STORE no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

 

ADICIONAL

Ocasionalmente, SUNDAR STORE podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente los términos y condiciones que a su parecer convenga para  el servicio que se proporcione a través del sitio web WWW.SUNDARSTORE.COM. los cuales serán publicados en dicho sitio para su lectura y aceptación.

El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente para todos los efectos legales a que haya lugar.